今日，恒大正式對外發售亞冠八強首回合門票，這是首次公開售票。昨日售票僅限套票會員參與，過程順利，未引發爭議。然而今日開售，卻遭遇大量球迷抱怨，開售時間未到十點，網頁即無法訪問，系統也出現故障。眾多球迷紛紛守候在電腦前或手持手機，力求第一時間搶購門票。遺憾因為訪問官網購票的觀眾數量龐大，致使票務系統陷入故障狀態，眾多觀眾多次嘗試刷新頁面數分鐘，依然無法進入選票區域。
臨近十點半，也就是售票開始半小時后，購票系統慢慢恢復正常運作，不過許多球迷發現，價格較低的入場券已經全部售罄，僅剩下部分價格最高的500元檔次的門票。
此次恒大亞冠門票異常火爆，本就并非偶然。就在上周四，恒大公布了這場比賽的價位，讓很多人感到十分意外。亞冠八強較量，對手是衛冕冠軍鹿島鹿角，門票最便宜的那一級只要100元，最頂級的VIP票也只要500元。
恒大俱樂部方面也透露，自從這支隊伍多次闖入亞冠八強以來，本次賽事的門票價格是歷次中最優惠的，并且每一位購票入場者都將獲贈一件恒大球迷服裝，換言之，或許只需幾十元人民幣，就有機會觀賞到這樣的高水準比賽。
不過，購票的觀眾數量龐大，導致俱樂部網站系統崩潰。無法購得門票的觀眾，只能另尋其他途徑來獲取票務信息。現在網上有很多黃牛在賣恒大這場比賽的門票，以13區150元的票為例，部分黃牛已經把價格抬到300元，這表示票剛上市價格就翻了一倍，離比賽還有三天，根據以往情況，越臨近比賽黃牛的報價會越高，因此這場比賽的門票被炒到漲四倍或五倍都是很有可能的事，希望俱樂部能改進票務管理，不讓黃牛有機可乘。
